İade ve Geri Ödeme Politikası
İade ve geri ödeme politikamız 30 gündür. Satın almanızın üzerinden 30 gün geçmişse, tam bir geri ödeme veya değişim yapamayız.
İade edebilmek için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız aynı koşullarda olması gerekir. Ayrıca, orijinal ambalajında olmalıdır.
Bazı ürünler iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilen ürünler geri alınamaz. Ayrıca, kişisel hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar ve gazlar gibi ürünleri kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen ek ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İade işlemini tamamlayabilmek için, fiş veya satın alma kanıtı gereklidir.
Lütfen satın alımınızı üreticiye göndermeyin.
Sadece Kısmi Geri Ödemelerin Verilebileceği Durumlar:
- Belirgin kullanım izleri olan kitaplar
- Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plak
- Orijinal durumda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçaları bulunan ürünler (bizim hatamız dışında)
- Teslimattan 30 günden fazla süre geçmiş herhangi bir ürün
Geri Ödemeler
İadeniz alındığında ve incelendiğinde, iade edilen ürününüzü aldığımıza dair bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.
Onay alırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve bir kredi, kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine, belirli bir süre içinde otomatik olarak uygulanacaktır.
Geç veya Kaybolan Geri Ödemeler
Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak işleme alınması zaman alabilir.
Son olarak bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin işleme alınması bazen zaman alabilir.
Bunların hepsini yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle destek@bijuset.com adresinden iletişime geçin.
İndirimli Ürünler
Yalnızca normal fiyatla satılan ürünler geri ödenebilir. İndirimli ürünler geri ödenemez.
Değişimler
Sadece hatalı veya hasar görmüş ürünler değiştirilebilir. Aynı ürünü değiştirmek isterseniz, destek@bijuset.com adresine bir e-posta gönderin ve ürününüzü {physical address} adresine gönderin.
Hediyeler
Ürün, satın alındığında hediye olarak işaretlendi ve doğrudan size gönderildiyse, iade edilen ürünün değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürün, satın alındığında hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren kişi, ürünü size vermek için önce kendisine gönderildiyse, geri ödeme hediye veren kişiye yapılacak ve iade hakkında bilgi alacaklardır.
İade Gönderimi
Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü {physical address} adresine göndermeniz gerekmektedir.
İade kargo ücretleri size ait olacaktır. Kargo ücretleri geri ödenemez. Geri ödeme alırsanız, iade kargo ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim için gönderilen ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir kargo servisi kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü aldığımızı garanti edemeyiz.
Yardım Gerekli Mi?
Geri ödeme ve iade ile ilgili sorularınız için bizimle destek@bijuset.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.